מדיניות האתר, תנאי שימוש ופרטיות
רו''ח שירז זילכה | ZILKA CPA – שירותי פיתוח עסקי
כתובת האתר:
https://zilkacpa.ravpage.co.il
מסמך זה מרכז את כל המדיניות החוקית הנדרשת לפי החוק הישראלי, כולל תנאי שימוש, מדיניות פרטיות, הצהרת נגישות ומידע נוסף. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן.
כל מי שמוסר מידע באתר זה, מסכים מצהיר ומתחייב כי מוסר את המידע ביודעין ובהסכמתו לצורך קבלת השירות העסקי. במדיניות זו פנייה בלשון זכר הינה מטעמי נוחות בלבד ויש לראות בה כפנייה לשני המינים גם יחד (זכר ו/או נקבה).
תנאי שימוש
השירותים המוצעים
האתר מציע קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי עסקי ומוצרי מידע לבעלי עסקים ויזמים.
כשירות משפטית
השימוש באתר מותר אך ורק לבעלי כשירות משפטית מלאה.
משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
רישיון שימוש
החברה מעניקה לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לשימוש אישי בלבד בתכני האתר.
יצירת חשבון
בעת ההרשמה, עליך לספק פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים. אתה אחראי לעדכן את הפרטים בכל שינוי.
אבטחת החשבון
אתה אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלך. עליך להודיע מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
שימושים אסורים
חל איסור מוחלט על:
- העברת או מכירת פרטי הגישה לצד שלישי
- שימוש בחשבון למטרות לא חוקיות או פוגעניות
- ניסיון לפרוץ או לפגוע במערכות האתר
- העתקה או הפצה של תכנים ללא אישור
- שימוש באמצעים אוטומטיים לגישה לאתר
רכישות ותשלומים
אמצעי תשלום
רכישות באתר מתבצעות באמצעות כרטיס אשראי תקף כל התשלומים מאובטחים בתקן PCI-DSS.
מחירים ומיסים
כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת, אך שינויים לא יחולו על רכישות שבוצעו.
חשבונית מס
חשבונית מס קבלה תישלח לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה תוך 14 ימי עסקים.
מדיניות ביטולים והחזרים
שים לב: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, מוצרי תוכן דיגיטלי שהגישה אליהם ניתנה - אינם ניתנים לביטול או החזר.
זכות ביטול לפי חוק
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום הרכישה
- ביטול יתאפשר רק אם לא נעשה שימוש בתוכן הדיגיטלי
- דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 150 ₪, הנמוך מביניהם
אופן ביצוע הביטול
בקשת ביטול תוגש בכתב לדוא"ל: office@zilkacpa-bd.co.il עם פרטי ההזמנה המלאים.
מועד החזר כספי
החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום אישור הביטול, באותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.
קניין רוחני וזכויות יוצרים
בעלות על התכנים
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים - טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, קוד, עיצוב, סימני מסחר ולוגו - שייכים לבית העסק ומוגנים על פי דיני זכויות היוצרים בישראל ובעולם.
הגבלות שימוש
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
סודיות מסחרית
כל המידע, השיטות, האסטרטגיות והטכניקות המועברים בקורסים מהווים סוד מסחרי של בית העסק ואין להעבירם לצד שלישי.
מדיניות פרטיות
מטרה
האתר של בית העסק "ZILKA CPA" (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות הלקוחות המשתמשים והמוסרים את המידע באתר זה. מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר בשפה פשוטה ונוחה למשתמשים מה עולה בגורל המידע שאותו הם מוסרים באתר זה והיכן נשמר המידע שהם מוסרים.
הסכמה למסירת מידע (סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות)מידע שאתה מוסר לנו
כשאתה ממלא טופס באתר (יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, בקשה לשירות) אנחנו אוספים:
- שם מלא
- כתובת דואר אלקטרוני (אימייל)
- מספר טלפון
- מספר תעודת זהות (במקרה של מתן שירות בפועל – מידע רגיש)
- נתונים פיננסיים (במקרה של מתן שירות בפועל – מידע בעל רגישות מיוחדת)
- כל מידע נוסף שתבחר לספק
מידע שנאסף אוטומטית:
כשאתה גולש אוטומטית אנחנו אוספים אוטומטית:
- כתובת IP- הכתובת הייחודית של המחשב שלך באינטרנט
- סוג דפדפן ומכשיר - האם אתה גולש ממחשב או טלפון
- קוקיז (Cookies) - קבצים קטנים שעוזרים לנו לזכור אותך
- מיקום גיאוגרפי כללי - מאיזה עיר/אזור אתה גולש (לא מדויק)
- התנהגות באתר - באילו עמודים ביקרת, כמה זמן שהית וכיו''ב..
הסכמה למסירת המידע (לפי חוק 11 לחוק הגנת הפרטיות)
הינך מודע ומסכים:
- מסירת המידע על ידך נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה
- אין חובה חוקית למסור את המידע
- ידוע לך כי המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים לצורך קבלת השירותים (תוכנות CRM, אחסון ענן, אנשי מחשוב, חברות סליקה וכיו"ב)
- ככל שלא תסכים למסור את הפרטים אודותיך, מטבע הדברים, לא תוכל לקבל את השירות המוצע על ידנו ו/או המבוקש על ידך
שימוש במאגר המידע
אנחנו משתמשים במידע שלך אך ורק למטרות הבאות:
- ליצור איתך קשר - כדי לענות לפניות שלך ולספק לך שירותי ראיית חשבון ופיתוח עסקי
- לשלוח לך תוכן שיווקי - ניוזלטרים, עדכונים, טיפים והצעות (רק אם נתת הסכמה מפורשת)
- לנתח שימוש באתר - להבין איך משתמשים באתר כדי לשפר אותו
- לשווק מחדש (Remarketing) - להציג לך פרסומות רלוונטיות ברחבי האינטרנט (Google Ads, Facebook)
- עמידה בדרישות חוק - דיווח לרשויות מס על פי דרישות חוק מס הכנסה
⚠️ חשוב: אנחנו לא נשתמש במידע שלך למטרה אחרת מלבד אלה שצוינו, אלא אם נבקש ממך הסכמה מפורשת נוספת.
:בעל השליטה במאגר המידעהמידע שהשארת באתר זה (שם מלא, דואר אלקטרוני, טלפון) משמש את בית העסק בלבד ו/או מי מטעמה. שם בעל השליטה: רו''ח שירז זילכה.מסירת מידע לצד שלישי
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלך לאף אחד
ככלל, אנחנו מתחייבים שלא להעביר את פרטייך האישיים למעט במקרים הבאים:
- לספקים שצוינו למעלה - לצורך מתן השירות בלבד
- במסגרת צו שיפוטי המורה לנו למסור את פרטייך האישיים
- רשויות חוק ורשויות מס - רק אם נדרש על פי חוק
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין העסק שלנו
- אם תבצע באתר פעולה שאינה חוקית
- במקרה של מיזוג העסק עם גוף אחר - בתנאי שהגוף האחר יקבל על עצמו את תנאי מדיניות זו
- על פי הסכמתך המפורשת בכתב
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים
- הצפנת SSL מלאה - כל התקשורת באתר מוצפנת
- גיבויים אוטומטיים - המידע מגובה באופן קבוע
- גישה מוגבלת - רק אנשים מורשים יכולים לגשת למידע
- אבטחת שרתים - המידע שמור בשרתים מאובטחים
- אימות דו-שלבי - במערכות הניהול שלנו
אנו מיישמים את הוראות החוק והתקנות ומגנים על עצמנו בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותנו מערכות ההגנה המוטמעות מעניקות הגנה ומצמצמות את משטח התקיפה והחדירה לגורמי גישה בלתי מורשים אך אין הן מעניקות ביטחון מוחלט. לפיכך, אנו לא מתחייבים שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית
זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:
זכות עיון במידע לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות
כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. נעיין את פנייתך תוך 30 יום.
זכות תיקון ומחיקה
אדם שעיין במידע ומצא לנכון לתקנו או למחקו, רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אנו רשאים לסרב לבקשה זו (למשל, אם החוק מחייב שמירת מסמכים למשך 7 שנים) ועלינו להודיע על כך למבקש תוך 14 יום.
זכות להסרה מדיוור
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת על ידי לחיצה על "הסר אותי" בכל מייל או פנייה אלינו ישירות.
זכות לערער
ניתן לערער על החלטתנו בעניין תיקון או מחיקת מידע באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
איך לממש את זכויותיךלמימוש זכויותיך, שלח בקשה בכתב לדוא"ל office@zilkacpd-bd.co.il נא לכלול בפנייה: שם מלא, כתובת דוא"ל רשומה, תיאור הבקשה ותעודה מזהה לאימות זהות.זמן תגובה: נענה לבקשתך תוך 30 ימים מיום קבלתה. במקרים מורכבים, נעדכן אותך ונוכל להאריך ב-30 ימים נוספים.תקופת שמירת מידע
- פניות ליצירת קשר: עד שתבקש הסרה
- רשימת דיוור: עד שתבקש הסרה
- מסמכי מס: 7 שנים בהתאם לתקנות מס הכנסה
- נתוני אנליטיקס: עד 26 חודשים (Google Analytics)
קוקיז (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) אשר אוספים מידע אודות השימוש שלך באתר (למשל: שעות כניסה ויציאה מהאתר, אתר האינטרנט שממנו המשתמש מגיע וכו'), לאימות פרטים וכדי להתאים את השימוש באתר להעדפותייך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.
ככל שאינך מעוניין לעשות שימוש בקבצים אלו, הנך יכול למחוק את הקבצים באמצעות קובץ העזרה בדפדפן בו אתה גולש. חסימת קוקיז עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
היכן שמור המידע
ייתכן כי המידע ישמר מחוץ לגבולות המדינה היות והענן שמשתמש בו העסק נמצא בחו"ל )למשל: שרתי (Microsoft, Google הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל.
שינויים במדיניות פרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף תוך 14 יום מיום שנפרסם הודעה על עדכון תנאי מדיניות הפרטיות באתר. שאר השינויים וכן שינויים שהחוק מחייב אותם להיכנס לתוקף באופן מיידי, ייכנסו לתוקף עם פרסום תנאי פרטיות המדיניות המעודכנים באתר. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, אתה מתבקש לחדול מלעשות כל שימוש באתר.
יצירת קשר
לכל שאלה, הערה או תגובה בנושא מדיניות הפרטיות, אתה מוזמן לפנות אלינו בדרכים הבאות
בעל השליטה במאגר המידע: שירז זילכה
דוא"ל: office@zilkacpa-bd.co.il
טלפון:050-2956563
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
תודה שאתה סומך עלינו
בעצם השימוש באתר, הנך מצהיר ומאשר כי קראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים במסמך זה, לרבות מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש וכל המדיניות הנלווית.
אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר.
הצהרת נגישות
מחויבות לנגישות
אנו מחויבים להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלויות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
הגבלת אחריות
אי אחריות לתוצאות
השימוש באתר ובתכנים הינו על אחריות המשתמש בלבד. בית העסק אינו מתחייב לתוצאות ספציפיות מהשימוש בקורסים או בתכנים.
פטור מנזקים
בית העסק לא יישא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים הנובעים מהשימוש או מאי היכולת להשתמש באתר.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את בית העסק בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאי השימוש על ידו
מדיניות זו תיכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשפ"ד-2024
נבנה באמצעות מערכת דפי הנחיתה של רב מסר